Perguntas frequentes

Resolva suas dúvidaspara encontrar respostas rápidas às suas perguntas mais frequentes.

Em geral:

  • Qual a largura e o comprimento do material?

    O material tem largura padrão dependendo do modelo de 62/61,5cm. e 1,24 /1,23 metros e comprimento variável conforme pedido com máximo por rolo de 50 metros lineares. O comprimento mínimo de compra é de 1 metro.

  • Posso encomendar metros parciais, por exemplo 2,5 metros?

    Infelizmente, apenas medidores lineares completos podem ser solicitados. Não é possível encomendar medidores parciais, como 2,5 metros.

  • Como posso encomendar várias cores e tamanhos de várias referências?

    Você pode selecionar as opções desejadas diretamente no site, adicionando ao carrinho de compras as referências que lhe interessam, cores e medidas.

  • Como posso solicitar corretamente as amostras que necessito?

    Você pode solicitar amostras de produtos através da seção “Amostras” em nossa loja online ou entrando em contato com o atendimento ao cliente.

  • O que torna o revestimento de vinil especial em comparação com outros produtos do mercado?

    O revestimento vinílico é um material de alta resistência projetado para uso profissional. A sua qualidade superior torna-o na escolha preferida para restaurantes, hotéis, escritórios e outros espaços comerciais exigentes. Ao contrário de outros vinis padrão, nosso produto foi projetado para durar, resistir ao uso intensivo e oferecer um acabamento impecável. É a melhor opção do mercado se você busca durabilidade e elegância em seus projetos.

  • Onde posso inserir um código promocional?

    O código promocional é inserido na seção “Resumo do pedido” antes de finalizar a compra, na caixa correspondente.

  • Posso usar vários códigos promocionais ao mesmo tempo?

    Não, apenas um código promocional pode ser aplicado por pedido.

  • O vinil é adequado para uso externo?

    Sim, temos vinil especialmente concebido para exteriores, resistente às intempéries, ao sol e à humidade. Série “HW”

  • O material é antiderrapante?

    Muitos de nossos pisos vinílicos possuem acabamentos antiderrapantes, ideais para áreas de alto tráfego e áreas úmidas. Especialmente a série “VDFDS”

  • Posso aplicar vinil em pisos de madeira ou laminados?

    Sim, você pode aplicar vinil em madeira ou laminado, mas a superfície deve estar limpa, seca e nivelada para garantir uma boa aderência.

  • O vinil é resistente a manchas de óleo, graxa ou produtos de limpeza?

    O vinil é em sua maioria resistente a manchas e 100% lavável com todos os produtos de limpeza, mas é recomendado limpá-lo rapidamente caso entre em contato com óleos fortes ou produtos agressivos como solvente.

Instalação:

  • Você faz a instalação?

    Sim, oferecemos serviço de instalação em determinadas áreas. Verifique a disponibilidade em sua região na aba SOLICITAÇÃO DE PROJETO.

  • Como posso limpar adequadamente as superfícies a serem revestidas?

    As superfícies devem ser limpas com pano seco ou levemente úmido, garantindo que estejam livres de poeira, graxa e detritos.

  • O que acontece se alguns cantos ou peças grandes se soltarem?

    Se se soltar por algo extraordinário, por exemplo, não ter preparado adequadamente a superfície ou contaminação do adesivo por sujidade, pode voltar a fixá-lo através da aplicação de calor com uma pistola decapante ou simplesmente um secador. Se o adesivo original estiver enfraquecido, recomendamos a aplicação de um novo adesivo, como supercola gel para pequenos reparos ou nosso spray de adesão para grandes superfícies.

  • Como aplicar corretamente o PRIMER de preparação de superfície?

    Para aplicar o PRIMER, limpar bem a superfície e aplicar o produto com pincel ou rolo. Se preferir um acabamento mais liso, pode diluir com água. É utilizado principalmente em materiais porosos e em reparos superficiais. Deixe secar completamente antes de aplicar o revestimento. Se precisar de mais informações, não hesite em perguntar.

  • Se eu tocar no adesivo de vinil com as mãos sujas, o adesivo enfraquece? Como faço para resolver isso?

    Se o adesivo estiver enfraquecido pela sujeira, limpe a área com um pano limpo e seco antes de substituir o vinil. Se o adesivo original estiver enfraquecido, recomendamos a aplicação de um novo adesivo, como supercola gel para pequenos reparos ou nosso spray de adesão para grandes superfícies.

  • Como aplico corretamente o adesivo Vinyl Siding SPRAY?

    Para aplicar o adesivo SPRAY, certifique-se de que a superfície esteja limpa e seca. Agite bem o recipiente antes de usá-lo. Aplicar o spray uniformemente a uma distância de cerca de 20-30 cm da superfície. Deixe secar alguns minutos até ficar pegajoso antes de aplicar o material. Se necessário, repita a aplicação para maior aderência.

  • Como cobrir feridas de azulejos para que não sejam perceptíveis?

    Você pode aplicar uma camada de massa para cobrir as feridas superficiais antes de aplicar o revestimento ou usar nosso PVC de 3mm. grosso para nivelar paredes.

  • Como faço para colar as folhas de PVC de 3mm para alisar a parede antes?

    As folhas de PVC devem ser coladas com um adesivo forte específico para revestimento de vinil de PVC e garantindo que a superfície esteja limpa e seca. Recomenda-se a aplicação de cordões verticais a cada 10/15cm e um perímetro.

  • Como são unidas as juntas das tábuas?

    As juntas devem ser seladas com um selante bicomponente adequado ou cobertas com os nossos perfis de juntas para um acabamento uniforme.

  • Posso colocá-lo diretamente em cima do ladrilho sem cobrir as feridas?

    É aconselhável alisar as feridas ou aplicar uma camada de base antes de aplicar o revestimento para um acabamento mais uniforme. Porém, se as feridas forem finas, a textura do material pode ajudar a disfarçá-las de forma eficaz, principalmente em comparação com acabamentos mais lisos, que tendem a destacar irregularidades. Desta forma, um bom resultado pode ser alcançado sem a necessidade de uma preparação extensa.

  • Posso colocá-lo sobre tinta plástica lisa?

    Sim, o vinil pode ser aplicado diretamente em superfícies pintadas, desde que estejam secas e limpas.

  • Pode ser instalado em parede com gotelé ou danos?

    Sim, pode-se instalar em paredes com gotelé ou defeitos, mas é aconselhável alisar a superfície antes da instalação. Esse processo pode ser complexo, pois requer a aplicação de calor para extrair o ar e fazer com que o material se adapte adequadamente à superfície. Embora a textura do revestimento possa ajudar a esconder pequenas irregularidades, um acabamento mais uniforme e liso garantirá um melhor resultado. O ideal é utilizar nossas placas de PVC de 3 mm para alisar as paredes antes da instalação. Estas placas proporcionam uma base uniforme e firme, eliminando imperfeições como gotejamentos ou defeitos superficiais. A sua instalação é simples e garante uma ótima aderência do revestimento, oferecendo um acabamento mais duradouro e profissional.

  • Posso fazer curvas difíceis expandindo o material com calor?

    Sim, você pode usar calor para fazer com que o material se adapte a curvas complexas. Este processo requer preparação básica extra e conhecimento avançado de instalação.

  • Você pode colocar uma panela quente em cima?

    Não é recomendado colocar panelas quentes diretamente sobre o vinil, mas se isso acontecer excepcionalmente ela não será danificada.

  • Posso cortar comida diretamente em cima do vinil?

    É preferível não cortar os alimentos diretamente no vinil para evitar danos, recomendamos o uso de uma tábua de corte.

  • Resiste ao calor e à água?

    Sim, o vinil é resistente ao calor moderado e à água, mas não é recomendado utilizá-lo em superfícies constantemente expostas a altas temperaturas, por exemplo, lareiras e fundos de churrasqueiras.

  • Como faço para selá-lo corretamente se colocá-lo na parede interna do chuveiro?

    Para garantir uma vedação adequada, use um selante de silicone à prova d'água nas costuras superior e inferior.

  • Tenho que desmontar os perfis perimetrais, a placa e o lava-loiça para fazer a bancada da cozinha?

    Na maioria dos casos sim, é aconselhável desmontar estes elementos para uma instalação adequada.

  • Na zona posterior da cozinha onde a placa vitrocerâmica retém o calor?

    O vinil resiste ao calor na parte traseira da placa vitrocerâmica, mas é melhor protegê-lo em áreas de contato direto com placas a gás.

  • Se a porta roçar na moldura devido à aplicação do vinil, o que devo fazer?

    Se o vinil causar atrito na porta, apare cuidadosamente o excesso de material ou ajuste a porta com lixas de carpintaria para que não esfregue.

  • O piso vinílico cobre as juntas do piso cerâmico?

    Sim, o piso vinílico pode cobrir as juntas, mas é recomendável que as juntas sejam reduzidas ao mínimo para um acabamento ideal. Você pode aplicar uma camada de massa para cobrir feridas superficiais antes de aplicar o revestimento.

  • Quais são os mais recomendados para bancadas?

    Revestimentos vinílicos com acabamentos mais duráveis e resistentes, como aqueles com alta resistência à água e ao calor, são ideais para bancadas das séries mais texturizadas como KM e KW.

  • E recomendado para banheiros?

    Para banheiros recomendamos todos os vinílicos por serem impermeáveis e resistentes à umidade.

  • As juntas do material são visíveis nas paredes e nos móveis?

    Com uma instalação cuidadosa e uso de adesivos adequados, as juntas não devem ficar muito visíveis, principalmente se você escolher uma textura que ajude a esconder as juntas. Para mais informações consulte a seção Tutoriais.

  • Quais referências resistem melhor a arranhões e marcas?

    Referências com acabamentos foscos ou texturizados costumam ser mais resistentes a riscos e marcas.

  • Como faço para remover o material em alguns anos?

    O vinil pode ser facilmente removido aplicando calor com um removedor ou secador e puxando nos cantos. Se necessário, use um solvente suave para remover qualquer resíduo de adesivo.

Compra e Envio:

  • Quanto tempo leva para receber meu pedido?

    O prazo de entrega depende da localização e do tipo de envio selecionado. Os pedidos geralmente são entregues dentro de 1 a 2 dias úteis.

  • Onde posso ver os materiais do revestimento de vinil antes de comprá-los?

    Pode visitar as nossas instalações em Madrid para ver de perto os nossos materiais. Você também os encontrará em centros especializados como a Bauhaus e em nossa rede de colaboradores. Se necessitar de mais informações sobre o ponto de venda mais próximo da sua província, contacte-nos e indicaremos a melhor opção para si.

  • O preço inclui custos de envio?

    As encomendas na península são GRATUITAS, o custo de envio para outras zonas depende da localização e do tamanho da encomenda. Detalhes sobre o preço de envio serão mostrados no momento da realização do pedido no site.

  • É seguro pagar no site do Vinyl Siding?

    Claro! Na Vinyl Coating garantimos a máxima segurança em cada transação graças aos melhores gateways de pagamento do mercado. Você pode pagar de forma rápida, segura e sem registro, usando cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Stripe. Além disso, oferecemos a opção de parcelamento para maior comodidade. Conosco, sua experiência de compra será simples, confiável e 100% protegida.

  • Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente se tiver algum problema?

    Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou WhatsApp. Os detalhes de contato estão disponíveis em nossa seção "Fale Conosco".

  • Posso retirar meu pedido nas instalações do Vinyl Siding?

    Sim, pode optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalações. Selecione o dia de retirada na confirmação do pedido ou entre em contato conosco para agendar a retirada.

  • Posso modificar ou cancelar meu pedido após efetuar a compra?

    Se desejar modificar ou cancelar um pedido, notifique nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Tentaremos fazer as alterações, mas depende se o pedido já foi processado.

  • Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?

    Sim, somos fabricantes e oferecemos descontos para compras em grandes quantidades. Entre em contato com nossa equipe para mais detalhes e para obter um orçamento personalizado.

  • Posso receber uma fatura da minha compra?

    Sim, todas as compras incluem 21% de IVA na fatura. Você pode solicitar uma fatura detalhada ao fazer seu pedido ou entrando em contato conosco diretamente.

  • Você envia internacionalmente?

    Sim, enviamos para toda a Europa. Basta selecionar o seu país nas caixas de endereço ao fazer seu pedido e os impostos serão atualizados automaticamente. Para envios fora da União Europeia, é necessário contactar o serviço de apoio ao cliente para gerir os detalhes do envio. Estamos aqui para ajudá-lo!

Você ainda tem alguma dúvida?

Clique no botão de contato e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a solucionar todas as suas dúvidas.

Estamos aqui para ajudá-lo!

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