Perguntas frequentes
Resolva suas dúvidaspara encontrar respostas rápidas às suas perguntas mais frequentes.
Em geral:
Qual a largura e o comprimento do material?
O material tem largura padrão dependendo do modelo de 62/61,5cm. e 1,24 /1,23 metros e comprimento variável conforme pedido com máximo por rolo de 50 metros lineares. O comprimento mínimo de compra é de 1 metro.
Posso encomendar metros parciais, por exemplo 2,5 metros?
Infelizmente, apenas medidores lineares completos podem ser solicitados. Não é possível encomendar medidores parciais, como 2,5 metros.
Como posso encomendar várias cores e tamanhos de várias referências?
Você pode selecionar as opções desejadas diretamente no site, adicionando ao carrinho de compras as referências que lhe interessam, cores e medidas.
Como posso solicitar corretamente as amostras que necessito?
Você pode solicitar amostras de produtos através da seção “Amostras” em nossa loja online ou entrando em contato com o atendimento ao cliente.
O que torna o revestimento de vinil especial em comparação com outros produtos do mercado?
O revestimento vinílico é um material de alta resistência projetado para uso profissional. A sua qualidade superior torna-o na escolha preferida para restaurantes, hotéis, escritórios e outros espaços comerciais exigentes. Ao contrário de outros vinis padrão, nosso produto foi projetado para durar, resistir ao uso intensivo e oferecer um acabamento impecável. É a melhor opção do mercado se você busca durabilidade e elegância em seus projetos.
Onde posso inserir um código promocional?
O código promocional é inserido na seção “Resumo do pedido” antes de finalizar a compra, na caixa correspondente.
Posso usar vários códigos promocionais ao mesmo tempo?
Não, apenas um código promocional pode ser aplicado por pedido.
O vinil é adequado para uso externo?
Sim, temos vinil especialmente concebido para exteriores, resistente às intempéries, ao sol e à humidade. Série “HW”
O material é antiderrapante?
Muitos de nossos pisos vinílicos possuem acabamentos antiderrapantes, ideais para áreas de alto tráfego e áreas úmidas. Especialmente a série “VDFDS”
Posso aplicar vinil em pisos de madeira ou laminados?
Sim, você pode aplicar vinil em madeira ou laminado, mas a superfície deve estar limpa, seca e nivelada para garantir uma boa aderência.
O vinil é resistente a manchas de óleo, graxa ou produtos de limpeza?
O vinil é em sua maioria resistente a manchas e 100% lavável com todos os produtos de limpeza, mas é recomendado limpá-lo rapidamente caso entre em contato com óleos fortes ou produtos agressivos como solvente.
Instalação:
Você faz a instalação?
Sim, oferecemos serviço de instalação em determinadas áreas. Verifique a disponibilidade em sua região na aba SOLICITAÇÃO DE PROJETO.
Como posso limpar adequadamente as superfícies a serem revestidas?
As superfícies devem ser limpas com pano seco ou levemente úmido, garantindo que estejam livres de poeira, graxa e detritos.
O que acontece se alguns cantos ou peças grandes se soltarem?
Se se soltar por algo extraordinário, por exemplo, não ter preparado adequadamente a superfície ou contaminação do adesivo por sujidade, pode voltar a fixá-lo através da aplicação de calor com uma pistola decapante ou simplesmente um secador. Se o adesivo original estiver enfraquecido, recomendamos a aplicação de um novo adesivo, como supercola gel para pequenos reparos ou nosso spray de adesão para grandes superfícies.
Como aplicar corretamente o PRIMER de preparação de superfície?
Para aplicar o PRIMER, limpar bem a superfície e aplicar o produto com pincel ou rolo. Se preferir um acabamento mais liso, pode diluir com água. É utilizado principalmente em materiais porosos e em reparos superficiais. Deixe secar completamente antes de aplicar o revestimento. Se precisar de mais informações, não hesite em perguntar.
Se eu tocar no adesivo de vinil com as mãos sujas, o adesivo enfraquece? Como faço para resolver isso?
Se o adesivo estiver enfraquecido pela sujeira, limpe a área com um pano limpo e seco antes de substituir o vinil. Se o adesivo original estiver enfraquecido, recomendamos a aplicação de um novo adesivo, como supercola gel para pequenos reparos ou nosso spray de adesão para grandes superfícies.
Como aplico corretamente o adesivo Vinyl Siding SPRAY?
Para aplicar o adesivo SPRAY, certifique-se de que a superfície esteja limpa e seca. Agite bem o recipiente antes de usá-lo. Aplicar o spray uniformemente a uma distância de cerca de 20-30 cm da superfície. Deixe secar alguns minutos até ficar pegajoso antes de aplicar o material. Se necessário, repita a aplicação para maior aderência.
Como cobrir feridas de azulejos para que não sejam perceptíveis?
Você pode aplicar uma camada de massa para cobrir as feridas superficiais antes de aplicar o revestimento ou usar nosso PVC de 3mm. grosso para nivelar paredes.
Como faço para colar as folhas de PVC de 3mm para alisar a parede antes?
As folhas de PVC devem ser coladas com um adesivo forte específico para revestimento de vinil de PVC e garantindo que a superfície esteja limpa e seca. Recomenda-se a aplicação de cordões verticais a cada 10/15cm e um perímetro.
Como são unidas as juntas das tábuas?
As juntas devem ser seladas com um selante bicomponente adequado ou cobertas com os nossos perfis de juntas para um acabamento uniforme.
Posso colocá-lo diretamente em cima do ladrilho sem cobrir as feridas?
É aconselhável alisar as feridas ou aplicar uma camada de base antes de aplicar o revestimento para um acabamento mais uniforme. Porém, se as feridas forem finas, a textura do material pode ajudar a disfarçá-las de forma eficaz, principalmente em comparação com acabamentos mais lisos, que tendem a destacar irregularidades. Desta forma, um bom resultado pode ser alcançado sem a necessidade de uma preparação extensa.
Posso colocá-lo sobre tinta plástica lisa?
Sim, o vinil pode ser aplicado diretamente em superfícies pintadas, desde que estejam secas e limpas.
Pode ser instalado em parede com gotelé ou danos?
Sim, pode-se instalar em paredes com gotelé ou defeitos, mas é aconselhável alisar a superfície antes da instalação. Esse processo pode ser complexo, pois requer a aplicação de calor para extrair o ar e fazer com que o material se adapte adequadamente à superfície. Embora a textura do revestimento possa ajudar a esconder pequenas irregularidades, um acabamento mais uniforme e liso garantirá um melhor resultado. O ideal é utilizar nossas placas de PVC de 3 mm para alisar as paredes antes da instalação. Estas placas proporcionam uma base uniforme e firme, eliminando imperfeições como gotejamentos ou defeitos superficiais. A sua instalação é simples e garante uma ótima aderência do revestimento, oferecendo um acabamento mais duradouro e profissional.
Posso fazer curvas difíceis expandindo o material com calor?
Sim, você pode usar calor para fazer com que o material se adapte a curvas complexas. Este processo requer preparação básica extra e conhecimento avançado de instalação.
Você pode colocar uma panela quente em cima?
Não é recomendado colocar panelas quentes diretamente sobre o vinil, mas se isso acontecer excepcionalmente ela não será danificada.
Posso cortar comida diretamente em cima do vinil?
É preferível não cortar os alimentos diretamente no vinil para evitar danos, recomendamos o uso de uma tábua de corte.
Resiste ao calor e à água?
Sim, o vinil é resistente ao calor moderado e à água, mas não é recomendado utilizá-lo em superfícies constantemente expostas a altas temperaturas, por exemplo, lareiras e fundos de churrasqueiras.
Como faço para selá-lo corretamente se colocá-lo na parede interna do chuveiro?
Para garantir uma vedação adequada, use um selante de silicone à prova d'água nas costuras superior e inferior.
Tenho que desmontar os perfis perimetrais, a placa e o lava-loiça para fazer a bancada da cozinha?
Na maioria dos casos sim, é aconselhável desmontar estes elementos para uma instalação adequada.
Na zona posterior da cozinha onde a placa vitrocerâmica retém o calor?
O vinil resiste ao calor na parte traseira da placa vitrocerâmica, mas é melhor protegê-lo em áreas de contato direto com placas a gás.
Se a porta roçar na moldura devido à aplicação do vinil, o que devo fazer?
Se o vinil causar atrito na porta, apare cuidadosamente o excesso de material ou ajuste a porta com lixas de carpintaria para que não esfregue.
O piso vinílico cobre as juntas do piso cerâmico?
Sim, o piso vinílico pode cobrir as juntas, mas é recomendável que as juntas sejam reduzidas ao mínimo para um acabamento ideal. Você pode aplicar uma camada de massa para cobrir feridas superficiais antes de aplicar o revestimento.
Quais são os mais recomendados para bancadas?
Revestimentos vinílicos com acabamentos mais duráveis e resistentes, como aqueles com alta resistência à água e ao calor, são ideais para bancadas das séries mais texturizadas como KM e KW.
E recomendado para banheiros?
Para banheiros recomendamos todos os vinílicos por serem impermeáveis e resistentes à umidade.
As juntas do material são visíveis nas paredes e nos móveis?
Com uma instalação cuidadosa e uso de adesivos adequados, as juntas não devem ficar muito visíveis, principalmente se você escolher uma textura que ajude a esconder as juntas. Para mais informações consulte a seção Tutoriais.
Quais referências resistem melhor a arranhões e marcas?
Referências com acabamentos foscos ou texturizados costumam ser mais resistentes a riscos e marcas.
Como faço para remover o material em alguns anos?
O vinil pode ser facilmente removido aplicando calor com um removedor ou secador e puxando nos cantos. Se necessário, use um solvente suave para remover qualquer resíduo de adesivo.
Compra e Envio:
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega depende da localização e do tipo de envio selecionado. Os pedidos geralmente são entregues dentro de 1 a 2 dias úteis.
Onde posso ver os materiais do revestimento de vinil antes de comprá-los?
Pode visitar as nossas instalações em Madrid para ver de perto os nossos materiais. Você também os encontrará em centros especializados como a Bauhaus e em nossa rede de colaboradores. Se necessitar de mais informações sobre o ponto de venda mais próximo da sua província, contacte-nos e indicaremos a melhor opção para si.
O preço inclui custos de envio?
As encomendas na península são GRATUITAS, o custo de envio para outras zonas depende da localização e do tamanho da encomenda. Detalhes sobre o preço de envio serão mostrados no momento da realização do pedido no site.
É seguro pagar no site do Vinyl Siding?
Claro! Na Vinyl Coating garantimos a máxima segurança em cada transação graças aos melhores gateways de pagamento do mercado. Você pode pagar de forma rápida, segura e sem registro, usando cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Stripe. Além disso, oferecemos a opção de parcelamento para maior comodidade. Conosco, sua experiência de compra será simples, confiável e 100% protegida.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente se tiver algum problema?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou WhatsApp. Os detalhes de contato estão disponíveis em nossa seção "Fale Conosco".
Posso retirar meu pedido nas instalações do Vinyl Siding?
Sim, pode optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalações. Selecione o dia de retirada na confirmação do pedido ou entre em contato conosco para agendar a retirada.
Posso modificar ou cancelar meu pedido após efetuar a compra?
Se desejar modificar ou cancelar um pedido, notifique nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Tentaremos fazer as alterações, mas depende se o pedido já foi processado.
Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?
Sim, somos fabricantes e oferecemos descontos para compras em grandes quantidades. Entre em contato com nossa equipe para mais detalhes e para obter um orçamento personalizado.
Posso receber uma fatura da minha compra?
Sim, todas as compras incluem 21% de IVA na fatura. Você pode solicitar uma fatura detalhada ao fazer seu pedido ou entrando em contato conosco diretamente.
Você envia internacionalmente?
Sim, enviamos para toda a Europa. Basta selecionar o seu país nas caixas de endereço ao fazer seu pedido e os impostos serão atualizados automaticamente. Para envios fora da União Europeia, é necessário contactar o serviço de apoio ao cliente para gerir os detalhes do envio. Estamos aqui para ajudá-lo!
Você ainda tem alguma dúvida?
Clique no botão de contato e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a solucionar todas as suas dúvidas.
Estamos aqui para ajudá-lo!